Besni Sosyal Hizmetler bünyesinde görev yapan Leman Neslihan ARSLAN tarafından Etkili İletişim Beceriler ile ilgili eğitim verilmiştir.
Leman Neslihan ARSLAN tarafından Etkili İletişim Becerileri eğitimi verilmiştir. Olması gereken, her alanda her birimle sağlıklı iletişim kurmak için bazı temel doğruları edinmek gereklidir. İletişim sürecini hazırlayan, başlatan ve ileten kişiye genel olarak gönderici adı verilmektedir. Gönderici iletişimin en önemli öğesidir. İletişim göndericisiz gerçekleşemez. İletişimde en önemli sorumluluk göndericiye aittir. Kişilerin etkili bir şekilde iletişim kurabilmeleri için bazı önemli noktalara dikkat etmeleri gerekmektedir. Etkin dinleyici olmak Hoşgörülü ve önyargısız olabilmek Empati kurabilmek Beden dili, hitap, ses tonu ayarlamak Kendimizi doğru ifade edebilmek Eleştiriye açık olmak Doğal olmak Güven verici ve tutarlı ifadelerde bulunmak Uzlaşmacı ve yapıcı yaklaşım izlemek gibi ayrıntılarına değinerek iletişimin önemi anlatıldı.
Değerli katkılarından dolayı Leman Neslihan ARSLAN a çok teşekkür ediyoruz.